O ser humano e as pragas urbanas
Na história humana, atravessamos diversos episódios de pestes com a morte de milhares de pessoas. As pestes foram associadas às pragas, responsáveis pelos problemas de saúde e pela destruição de alimentos.
O controle das pragas tornou-se então necessário. Muitos povos consideravam os gatos como divindades e os usavam para proteger os alimentos contra os roedores.
O controle de pragas, talvez, seja tão antigo como a agricultura. Inseticidas baseados em enxofre, nicotina, ervas e arsênico eram utilizados para tentar usar o controle na proteção dos alimentos. Os chineses preferiram usar o controle biológico.
No século XX, os químicos e entomologistas se juntaram na busca de produtos que vencessem as pragas, e o DDT surgiu como um grande sucesso. Com o tempo, no entanto, os inseticidas de base química perderam sua importância. O desenvolvimento da ciência mostrou que não se buscava controlar alternativas da ciência para manejar as pragas, em vez de exterminá-las a qualquer custo, colocando as pessoas em risco pelo excesso de veneno usado.
No Brasil, a história da TRULY NOLEN no controle de pragas tem buscado métodos mais sustentáveis e eficazes, com a preocupação crescente com a saúde humana e o meio ambiente.
Uma convivência equilibrada
Os seres humanos e as pragas urbanas fazem parte do meio ambiente. Mas a convivência de ambos no mesmo espaço é incompatível. O que fazer, então, se a exterminação é um problema, não uma solução?
A Truly Nolen traz a solução. É uma empresa que, desde a sua criação, questionou a exterminação e propôs substituí-la pela prevenção.
A prevenção, baseada nos estudos comportamentais dos animais e das condições das áreas dos seres humanos, é uma das alternativas para o controle de pragas. Profissionais especializados no estudo do comportamento de várias pragas e do ambiente (restaurantes, empresas, fábricas de alimentos, estoques alimentares, entre outros), orientam os seres humanos como bloquear o acesso das pragas.
Quando o espaço já está infestado das pragas, a TRULY NOLEN usa, cada vez mais, produtos de origem biológica, pois eles diminuem o risco de contaminar o meio ambiente e envenenar pessoas. Estes produtos foram desenvolvidos a partir de estudos e pesquisa.
O diagnóstico dos ambientes, como empresas alimentícias, restaurantes, escolas e condomínios, realiza o mapeamento individualizado e detalhado para as decisões das melhores intervenções.
O diagnóstico é uma etapa fundamental para as intervenções da TRULY NOLEN. E o diagnóstico depende de cada ambiente e das pragas envolvidas.
Por exemplo, vamos imaginar que a praga seja protegida socialmente, como os pombos. Neste caso, as intervenções são baseadas no afastamento da praga com o uso de repelentes eletromagnéticos.
Outro exemplo é saber se a água de uma caixa d’água está contaminada ou não. Para isso, conta-se com a análise do líquido em laboratórios especializados que apoiam o trabalho da TRULY NOLEN. O resultado da análise orienta para o melhor trabalho a ser realizado.
Em relação ao mosquito Aedes, a TRULY NOLEN implanta um sistema composto de armadilhas de captura, autodisseminadoras e, se necessário, o tratamento focal e espacial. Procede, sempre, analisando os mosquitos e identificando microbiologicamente se estão contaminados por Zika, Dengue, Chikungunya e outros. O número de mosquitos e a proporção de contaminados irão orientar a melhor intervenção. Complementa o sistema o tratamento intradomiciliar (residencial e comercial).
Estes são apenas alguns dos muitos exemplos que demonstram a preocupação com o diagnóstico correto, embasando decisões para ações efetivas.
A partir do diagnóstico, a TRULY NOLEN possui protocolos específicos para o desenvolvimento de intervenções em um ambiente. O Truly Elite Protection System – TEPS, por exemplo, é uma ferramenta de gestão de qualidade e auditoria.
Em relação ao controle de qualidade, o TEPS oferece às empresas análise de tendências de calor para agir preventivamente e não apenas para corrigir problemas. Além disso, desenvolve monitoramento constante de indicadores de pragas, falhas estruturais, sanitárias e operacionais que facilitam invasão e abrigos das pragas.
Em relação à auditoria, oferece planos de ação com responsáveis e prazos definidos, relatórios e documentação preparados para atender auditorias e fiscalizações.
Como TEPS, a TRULY NOLEN oferece aos clientes um trabalho de consultoria permanente para prevenção de riscos, e tem como resultados menos ocorrências, menos perdas, mais segurança para a operação e maior tranquilidade em auditorias e inspeções.
Os diferenciais da TRULY NOLEN
• Diagnóstico cuidadoso com mapeamento dos ambientes, identificando e propondo mudanças para o bloqueio de entrada de pragas ou seu afastamento.
• Análise microbiológica de amostras em laboratórios especializados para detectar a praga existente e decidir pela melhor intervenção.
• Mapeamento de espaços para diferentes intervenções, baseado em protocolos rígidos e em elementos científicos.
• Protocolos rígidos para uso de produtos, dando-se sempre preferência por aqueles que têm base biológica.
• Avaliação de todo o processo e, em especial, das intervenções realizadas para correção, se detectado algum problema.
• Fornecimento de relatórios e documentação em tempo real para que o cliente possa acompanhar todas as intervenções e seus resultados.
Estes diferenciais permitem que, na cadeia alimentar, haja o acompanhamento de todo o processo do armazenamento, passando pela manipulação dos alimentos, até chegar ao prato do cliente final, evitando a contaminação provocada por pragas urbanas.
Diagnóstico, intervenções com a aplicação de protocolos rígidos, monitoração, avaliação e acompanhamento em todo o processo da cadeia alimentar fornecem às empresas e aos seus responsáveis a garantia de oferecer aos seus clientes alimentos saudáveis sem o risco de contaminação por pragas urbanas.
Estes aspectos demonstram a superação da TRULY NOLEN da concepção do gato como divindade ou da dedetização.
A marca da TRULY NOLEN está associada a métodos que possuem a contribuição da ciência, são mais sustentáveis e eficazes e têm como foco uma preocupação crescente com a saúde humana e o meio ambiente.
Portanto, é preciso diferenciar-se do velho conceito de combate a pragas. Ele precisa ser modernizado, inovado e difundido no mercado.
O repertório da TRULY NOLEN é fundamentado e embasado em protocolos técnicos científicos específicos para diagnósticos customizados e individualizados para cada cliente, para cada ambiente. E todas estas etapas estão fundamentadas na PREVENÇÃO.
A partir de 2022 foi criado o TRULY NOLEN INSTITUTE sediado em Vinhedo, São Paulo, que permite testar e homologar equipamentos, formulações e metodologias, tratamentos e sugestões para adequação estrutural e desenvolvimento de novas formulações, juntamente com objetos de pesquisa oficiais e laboratórios de produtos químicos, biológicos e enzimáticos e físicos.
O TRULY NOLEN INSTITUTE permite uma melhor formação dos técnicos e oferece apoio para todos os processos de intervenção para o equilíbrio entre seres humanos e as pragas urbanas.
E o Cliente?
O cliente precisa ser sensibilizado para perceber as diferenças de conceito e de protocolos no atendimento na prestação de serviço da TRULY NOLEN.
Os técnicos da TRULY NOLEN são mais que especialistas, oferecem consultoria. A consultoria é mais que uma prestação de serviço, é a possibilidade de oferecer uma experiência diferenciada, e é isso que deve encantar o cliente.
A boa experiência fideliza o cliente, amplia a percepção do valor, que transcende a lógica do custo-benefício, pelos resultados que oferece. Ao se entregar algo diferente, autêntico e significativo, o cliente supera a comparação, ele passa a desejar a exclusividade.
A exclusividade e a gentileza são estratégias que tornam a marca TRULY NOLEN mais relevante, tornam seu serviço em arte e seu negócio em experiência, em desejo.
A TRULY NOLEN permite contribuir de forma eficiente e eficaz com a saúde pública, propiciando alimentos mais seguros, favorecendo a melhoria na qualidade de vida.
O diferencial da Truly Nolen não é apenas controlar pragas. Isso qualquer empresa de controle de pragas promete.
O TEPS é uma ferramenta de auditoria e gestão de qualidade, que identifica continuamente riscos antes que eles se transformem em infestações, não conformidades ou problemas em auditorias.
Com o TEPS, sua empresa recebe:
• Monitoramento constante de indicadores de pragas e tendências de atividade.
• Identificação de falhas estruturais que favorecem a entrada e abrigo de pragas.
• Identificação de falhas sanitárias e operacionais que aumentam o risco de infestação.
• Planos de ação com responsáveis e prazos definidos.
• Relatórios e documentação preparados para auditorias e fiscalizações.
• Análise de tendências com mapa de calor, para agir preventivamente e não apenas corrigir problemas.
Na prática, o cliente deixa de contratar uma dedetizadora e passa a contar com uma consultoria permanente de prevenção de riscos.
O resultado é menos ocorrências, menos perdas, mais segurança para a operação e maior tranquilidade em auditorias e inspeções.
Por José H. de Rezende Neto:
Médico Veterinário, Diretor Fundador da Truly Nolen Brasil e do Truly Institute